Pusat Dukungan G2G

Kirim tiket Tiket Saya
Selamat datang
Masuk  Mendaftar

Bagaimana cara saya menyelesaikan verifikasi identitas?

Pemindai WeChat saat ini tidak didukung.


Kami menyarankan Anda untuk menggunakan perangkat seluler dengan browser berikut untuk verifikasi, karena kamera perangkat seluler dapat menangkap gambar lebih jelas dibandingkan dengan webcam atau komputer:

Android: Firefox / Chrome

iOS: Safari


1. Pindai kode QR menggunakan aplikasi pemindai kode yang terpasang di ponsel atau tablet Anda.

Untuk iOS: Anda dapat menggunakan aplikasi kamera stok dengan pemindai QR bawaan.

Untuk Android: Anda dapat menginstal aplikasi QR Scanner dari Play Store.

Atau, Anda juga dapat memverifikasi melalui browser web di komputer Anda dengan kamera web.


2. Siapkan dokumen Anda. Perhatikan bahwa hanya kartu identitas fisik yang diterima. Posisikan dokumen Anda (SIM, paspor atau KTP yang sah yang dikeluarkan oleh pemerintah Anda) tepat di dalam bingkai. Pastikan gambarnya jelas, tidak silau dan susunan kata dapat dibaca. Kemudian klik tombol kamera untuk mengambil gambar.

3. Klik konfirmasi setelah Anda berhasil mengambil gambar yang jelas. Jika tidak, Anda dapat mengulang lagi.

4. Sekarang lakukan hal yang sama untuk bagian belakang KTP Anda.

5. Kemudian konfirmasi kembali setelah Anda mengambil gambar yang jelas.

6. Anda kemudian akan diminta untuk mengambil foto selfie. Klik Mulai Sekarang untuk melanjutkan.

7. Untuk mengambil foto selfie, posisikan wajah Anda tepat di dalam bingkai. Ingatlah untuk tidak memakai kacamata hitam, topi, atau aksesori apa pun yang dapat menghalangi wajah Anda. Berdirilah di dinding yang cerah saat mengambil foto selfie.

8. Ikuti instruksi yang diberikan (membuat ekspresi seperti tersenyum seperti di depan kamera).

9. Kemudian klik tombol tangkap untuk mengambil foto selfie Anda.

10. Konfirmasikan setelah Anda mengambil gambar yang jelas, atau klik tombol retake jika Anda ingin mencoba lagi.

11. Sistem akan memberi tahu Anda ketika Anda telah berhasil menyelesaikan proses.

12. Jika Anda mengalami masalah saat mengambil gambar dengan benar, Anda dapat menghubungi dukungan kami untuk mendapatkan bantuan. Berikan model ponsel dan browser Anda, lampirkan tangkapan layar / video agar kami dapat membantu Anda memecahkan masalah.

Apakah jawaban ini bermanfaat? Ya Tidak

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.