Apa tujuan verifikasi OTP?
Verifikasi OTP adalah fitur keamanan yang memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap potensi akses tidak sah atau penyalahgunaan akun Anda. Setiap OTP unik dan kedaluwarsa setelah jangka waktu terbatas, memastikan bahwa hanya pengguna terverifikasi yang dapat mengakses akun di jendela khusus tersebut.
Mengapa saya dilarang meminta verifikasi OTP berkali-kali dalam waktu singkat?
Jika sistem kami mendeteksi beberapa permintaan untuk verifikasi OTP yang terkait dengan akun Anda dalam jangka waktu singkat, secara otomatis penangguhan pembuatan OTP baru akan dimulai secara otomatis. Ini adalah tindakan keamanan yang dirancang untuk mencegah potensi akses tidak sah ke akun Anda dan dipicu untuk melindungi integritas dan keamanan akun Anda.
Saya tidak meminta banyak OTP ini. Apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda yakin bahwa beberapa permintaan OTP tidak dilakukan oleh Anda, harap segera hubungi tim dukungan pelanggan kami. Mereka dapat membantu menyelesaikan potensi masalah dan memandu Anda melalui langkah-langkah yang diperlukan untuk mengamankan akun Anda.
Berapa lama penangguhan sementara untuk menghasilkan OTP akan bertahan?
Durasi penangguhan sementara bervariasi dan dirancang untuk memberikan waktu yang cukup agar potensi ancaman dapat dinetralkan. Kami dengan hormat meminta kesabaran Anda dan mendorong Anda untuk mencoba meminta verifikasi OTP lagi setelah beberapa waktu berlalu.