Tujuan Verifikasi OTP:
Verifikasi OTP (Kata Sandi Sekali Pakai) meningkatkan keamanan akun Anda dengan memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah. Setiap OTP unik dan sensitif terhadap waktu.
Pembatasan Permintaan OTP:
Beberapa permintaan OTP dalam waktu singkat akan memicu penahanan sementara pada pembuatan OTP untuk mencegah potensi pelanggaran keamanan.
Jika Anda Tidak Meminta Beberapa OTP:
Segera hubungi dukungan pelanggan kami untuk menyelidiki dan mengamankan akun Anda.
Durasi Penahanan Sementara:
Durasi penahanan bervariasi untuk menetralkan potensi ancaman. Harap tunggu sebelum meminta OTP lain.
Pemecahan Masalah Pengiriman OTP (SMS/Email):
Jika Anda tidak menerima OTP:
- Verifikasi jangkauan jaringan.
- Periksa pengaturan spam/blok untuk G2G.
- Pastikan alamat email Anda benar.
- Periksa semua folder email (spam, promosi, dll.).
- Nonaktifkan sementara perangkat lunak antivirus.
- Pastikan penyimpanan kotak masuk cukup.
- Coba perangkat lain dengan SIM Anda.
- Mulai ulang perangkat Anda.