Perlindungan penjual menawarkan pembayaran instan kepada penjual yang memenuhi syarat terlepas dari hasil penagihan balik, sehingga memberi mereka perlindungan. Untuk melihat apakah Anda memenuhi syarat, navigasikan ke halaman profil Anda.
 |  |
Agar memenuhi syarat untuk perlindungan penagihan balik penjual, kriteria berikut harus dipenuhi:
1. Diperlukan minimal dua bulan penjualan di G2G.
2. Penjual harus segera menanggapi pemberitahuan email untuk setiap penagihan balik yang diterima, dengan memberikan bukti pengiriman yang memadai.
3. Persentase tagihan balik TIDAK HARUS MELEBIHI 0.5%.
4. Penjual dengan 0 penjualan pada periode siklus tidak memenuhi syarat.
Layak: Layak berarti menerima perlindungan penuh, dengan pembayaran instan terlepas dari hasil penagihan balik, selama persentase tolak bayar sama dengan atau di bawah 0.5%, dan pada saat yang sama memberikan bukti pengiriman yang memadai.
Tidak Layak: Tidak layak mensyaratkan jumlah yang disengketakan ditahan hingga Gerbang Pembayaran menentukan hasil penagihan balik. Jika hasilnya menguntungkan penjual, jumlahnya akan dikembalikan ke penjual. Sebaliknya, jika hasilnya menguntungkan pembeli, jumlahnya akan dikurangi. Kebijakan ini berlaku untuk semua jenis alasan penagihan balik.
Ilustrasi Perhitungan | |||||
Jan | Feb | Mar | Apr | May | |
| Penjualan | $100,000 | $80,000 | $120,000 | $70,000 | $120,000 |
Jumlah Disengketakan | $1,000 | $400 | $1,100 | $600 | $600 |
| Persentase Tagihan Balik | N/A | N/A | 0.4% | 1.375% | 0.5% |
Kelayakan | N/A | N/A | Layak | Tidak Layak | Layak |
Persentase Tagihan Balik = Tagihan balik bulan lalu ÷ Penjualan dari 2 bulan lalu
Contoh: Untuk mengetahui apakah penjual memenuhi syarat untuk bulan Mei
Jumlah sengketa bulan April $600 ÷ Penjualan Maret $120,000 = Persentase Tagihan Balik Mei 0.5% (Layak)
Untuk membantu mencegah tagihan balik, Anda harus selalu:
- Buat penawaran yang terperinci dan akurat.
- Sertakan beberapa foto item Anda yang berkualitas tinggi.
- Segera serahkan bukti pengiriman lengkap segera setelah pesanan dipenuhi.
- Tetap memperhatikan pertanyaan pembeli dan secara aktif mencari penyelesaian untuk masalah apa pun.
- Simpan semua pesan dan dokumen pendukung untuk referensi.