Pusat Dukungan G2G

Kirim tiket Tiket Saya
Welcome
Login

Panduan Pendaftaran Akun G2G dan Tips Pemecahan Masalah

  1. Di halaman utama G2G, klik salah satu tombol "Daftar" di menu.
  2. Anda kemudian dapat langsung mendaftar dengan menghubungkan ke Facebook, Google, Twitter, atau PayPal.
  3. Alternatifnya, Anda juga dapat mendaftar akun dengan memberikan nomor ponsel Anda.

Pemecahan Masalah

  • Kami hanya menerima pendaftaran dengan nomor ponsel. Nomor telepon rumah dan VOIP tidak akan menerima OTP.
  • Jika Anda menggunakan ponsel tetapi belum menerima OTP SMS atau diminta dengan "Batas terlampaui," silakan hubungi dukungan dan berikan nomor telepon lengkap termasuk kode internasional agar kami dapat menyelidiki.
  • Jika Anda menerima pesan "coba lagi nanti" karena mencoba permintaan OTP terlalu sering, Anda dapat mengajukan kembali setelah 24 jam atau menghubungi dukungan dengan nomor telepon lengkap termasuk kode internasional agar kami dapat menyelidiki.
  • Jika nomor telepon sudah terdaftar, kami sarankan untuk menggunakan fitur masuk dan menggunakan "Lupa Kata Sandi" untuk memulihkan akun G2G yang terkait dengan telepon. Email pemulihan kata sandi akan dikirim ke email yang terdaftar. Jika Anda belum pernah mendaftarkan akun G2G atau tidak lagi menggunakan email yang ditautkan sebelumnya, silakan hubungi dukungan dan berikan tagihan telepon dari 3 bulan terakhir untuk memverifikasi identitas Anda.
  • Jika Anda menerima pesan "Nomor telepon masuk daftar hitam," dalam hal ini, Anda perlu mendaftar dengan nomor telepon baru karena ini adalah satu-satunya solusi. Harap diperhatikan bahwa pembatasan ini tidak diberlakukan oleh G2G, dan sayangnya, kami tidak dapat membantu lebih lanjut dengan masalah ini.

Daftar Hitam Nomor Telepon:

  • Pemberitahuan menginformasikan pengguna tentang potensi daftar hitam selama pendaftaran atau pembaruan nomor telepon.
  • Jika nomor Anda masuk daftar hitam, daftarkan dengan nomor baru.
  • Dukungan G2G tidak dapat menyelesaikan masalah daftar hitam karena batasan sistem.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.