Catatan: Ini merupakan panduan secara umum. Setiap game adalah unik dan mungkin membutuhkan bukti tambahan.
Antar muka (Face-to-face)
1. Tangkap layar inventory
2. Tangkap layar yang tertera nama penerima
3. Tangkap layar jumlah yang dikirimkan
4. Tangkap layar setelah penerima menerima barang dengan notifikasi "Trade Complete"
5. Nama server
Tambahan: Langkah 1-3 dapat digabungkan ke dalam 1 file tangkapan layar (screenshot)
Kotak Pesan / Mailbox
1. Tangkap layar inventory
2. Tangkap layar yang tertera nama penerima
3. Tangkap layar jumlah yang dikirimkan
4. Tangkapan layar dengan notifikasi "mail sent" setelah mengirimkan pesan
5. Nama server
Tambahan: Langkah 1-3 dapat digabungkan ke dalam 1 file tangkapan layar (screenshot)
Guild Bank
1. "Trade Log" dengan penarikan yang sukses oleh pembeli
Auction House
1. Tangkapan layar yang menunjukkan status "Transaksi Berhasil" dengan halaman inventory terbuka
2. Jika barang tersebut tidak dapat menampilkan nama karakter penjual, penjual perlu mengonfirmasi informasi/data detail barang tersebut dengan pelanggan, memastikan bahwa hanya ada satu barang yang memenuhi persyaratan.
Metode pengiriman lainnya
Penjual diwajibkan untuk menangkap layar bukti pengiriman yang sesuai yang menunjukkan:
1. Nama penerima
2. Jumlah yang dikirimkan
3. Notifikasi bahwa transaksi sudah selesai
4. Pesan oleh sistem yang dapat membuktikan bahwa pengiriman telah diselesaikan.
5. Nama server
Informasi Tambahan
1. Mohon unggah bukti pengiriman melalui halaman Pesanan Penjualan setelah selesai mengirimkan pesanan. Jika bukti pengiriman tidak ditemukan dalam halaman Pesanan Penjualan, atau diunggah dalam waktu yang ditentukan, kami menganggap bahwa tidak ada bukti pengiriman yang diberikan oleh Penjual dan keputusan yang akan diberikan adalah berdasarkan kejadian dalam perselisihan penjualan. Sistem kami mendukung bukti pengiriman berupa video maupun foto dengan format berikut:
(a) Format yang didukung: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
(b) Batas ukuran: Maks. 100MB per file
(c) Jumlah: Maks. 150 file untuk tiap pesanan
2. Untuk pesanan berjumlah USD 500,00 ke atas, penjual wajib menyimpan bukti pengiriman berbentuk video. Game tertentu mungkin saja membutuhkan bukti video tanpa batasan jumlah/harga, mohon lihat Panduan ini untuk informasi lebih lanjut.
3. Segala tangkapan layar yang dapat digunakan untuk membuktikan penyelesaian transaksi harus dilampirkan sebagai bukti pengiriman.
4. Jika konten video atau screenshot yang diberikan tidak berbahasa Inggris, mohon berikan penjelasan singkat atau terjemahan dari konten tersebut.
5. G2G berhak untuk membatalkan pesanan jika penjual kedapatan mengunggah bukti pengiriman yang salah atau palsu.