Catatan: Ini merupakan panduan secara umum. Setiap game adalah unik dan mungkin membutuhkan bukti tambahan.
- Mohon unggah bukti pengiriman melalui halaman Pesanan Penjualan segera setelah pesanan selesai dikirimkan. Kami tidak dapat menerima bukti pengiriman yang dikirimkan melalui kotak pesan kami. Jika bukti pengiriman tidak dapat ditemukan dalam halaman Pesanan Penjualan, atau diunggah dalam waktu yang telah ditentukan, kami akan menganggap tidak ada bukti pengiriman yang diberikan oleh penjual dan keputusan akan diberikan berdasarkan kejadian dalam perselisihan transaksi. Sistem kami telah mendukung pengunggahan bukti pengiriman dalam bentuk foto dan video dengan ketentuan sebagai berikut:
- (a) Format yang didukung: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
- (b) Batas ukuran file: Maks. 100MB per file
- (c) Jumlah: Maks. 150 file tiap pesanan
- Untuk jasa akun, bukti meliputi tangkapan layar (screenshot) informasi akun seperti email login dan kata sandi (password), yang telah diberikan kepada G2G melalui pembeli.
- Untuk produk yang mendukung notifikasi: Sertakan tangkapan layar notifikasi yang terkait dengan akun yang dijual, seperti perubahan IP atau perangkat.
- Untuk produk dengan batas waktu: Sertakan tangkapan layar yang menampilkan sisa durasi produk, dengan jelas menunjukkan tanggal saat ini dan identitas akun sesuai yang tercantum dalam detail pesanan.
- Tangkapan layar apapun yang dapat membuktikan penyelesaian transaksi harus dilampirkan sebagai bukti.
- Jika konten video atau screenshot yang diberikan tidak berbahasa Inggris, mohon berikan penjelasan singkat atau terjemahan dari konten tersebut.
- G2G berhak untuk membatalkan pesanan jika penjual terbukti telah memberikan bukti pengiriman yang salah atau palsu.
- Untuk informasi lebih lanjut, silahkan lihat Aturan dan deskripsi layanan akun