Pusat Dukungan G2G

Kirim tiket Tiket Saya
Selamat datang
Masuk  Mendaftar

Persyaratan bukti pengiriman Game Coin

Catatan: Ini merupakan panduan secara umum. Setiap game adalah unik dan mungkin membutuhkan bukti tambahan. 


Antar muka (Face-to-face)

1. Tangkap layar inventory 

2. Tangkap layar yang tertera nama penerima

3. Tangkap layar jumlah yang dikirimkan

4. Tangkap layar setelah penerima menerima barang dengan notifikasi "Trade Complete"

Tambahan: Langkah 1-3 dapat digabungkan ke dalam 1 file tangkapan layar (screenshot)


Kotak Pesan / Mailbox

1. Tangkap layar inventory

2. Tangkap layar yang tertera nama penerima

3. Tangkap layar jumlah yang dikirimkan

4. Tangkapan layar dengan notifikasi "mail sent" setelah mengirimkan pesan

Tambahan: Langkah 1-3 dapat digabungkan ke dalam 1 file tangkapan layar (screenshot)

Guild Bank

1. "Trade Log" dengan penarikan yang sukses oleh pembeli


Auction House

1. Tangkapan layar yang menunjukkan nama item, harga, nama penjual item.

2. Tangkapan layar yang menunjukkan status "Transaksi Berhasil" dengan halaman inventory terbuka


Metode pengiriman lainnya

Penjual diwajibkan untuk menangkap layar bukti pengiriman yang sesuai yang menunjukkan:

1. Nama penerima

2. Jumlah yang dikirimkan

3. Notifikasi bahwa transaksi sudah selesai

4. Pesan oleh sistem yang dapat membuktikan bahwa pengiriman telah diselesaikan.


Informasi Tambahan

1. Mohon unggah bukti pengiriman melalu halaman Pesanan Penjualan setelah selesai mengirimkan pesanan. Kami tidak menerima bukti pengiriman yang dikirimkan ke kotak pesan kami. Jika bukti pengiriman tidak ditemukan dalam halam Pesanan Penjualan, atau diunggah dalam waktu yang ditentukan, kami menganggap bahwa tidak ada bukti pengiriman yang diberikan oleh Penjual dan keputusan yang akan diberikan adalah berdasarkan kejadian dalam perselisihan penjualan. Sistem kami mendukung bukti pengiriman berupa video maupun foto dengan format berikut:

(a) Format yang didukung: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv

(b) Batas ukuran: Maks. 100MB per file

(c) Jumlah: Maks. 150 file untuk tiap pesanan

2. Untuk pesanan berjumlah USD 500,00 ke atas, penjual wajib menyimpan bukti pengiriman berbentuk video. Game tertentu mungkin saja membutuhkan bukti video tanpa batasan jumlah/harga, mohon lihat Panduan ini untuk informasi lebih lanjut.

3. Segala tangkapan layar yang dapat digunakan untuk membuktikan penyelesaian transaksi harus dilampirkan sebagai bukti pengiriman

4. G2G berhak untuk membatalkan pesanan jika penjual kedapatan mengunggah bukti pengiriman yang salah atau palsu. 

    

Apakah jawaban ini bermanfaat? Ya Tidak

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.