Transaksi penarikan telah dibatalkan

1. Masalah teknis dengan gateway pembayaran

Solusi: Silakan tarik lagi dan kami akan memproses pembayaran pada jadwal pembayaran yang akan datang.

2. Masalah validitas akun

Solusi: Harap verifikasi informasi akun dan tarik kembali setelah informasi yang benar telah diperbarui.

3. Masalah dengan pesanan yang dijual

Solusi: Silakan hubungi resolutioncenter@g2g.com untuk lebih jelasnya.

4. Saldo tidak cukup yang tersedia di akun Anda

Solusi: Harap sesuaikan jumlah penarikan dan coba lagi, atau tarik dalam mata uang lain.

5. Pembayaran ditolak (PayPal MassPay) - kami tidak dapat mengirim pembayaran kepada penerima

Solusi: Akun Anda menolak untuk menerima pembayaran. Silakan hubungi PayPal untuk memeriksa akun Anda untuk memperbaiki masalah ini. Anda dapat menarik lagi setelah menyelesaikan masalah dengan PayPal dan memperbarui informasi akun terbaru.

6. Pembayaran ditolak (PayPal MassPay) - penerima tidak dapat menerima pembayaran

Solusi: PayPal memberi tahu kami bahwa pembayaran ditolak karena Anda mungkin telah menetapkan akun Anda untuk tidak menerima pembayaran dari kami. Silakan periksa pengaturan akun Anda dengan PayPal. Anda dapat menarik lagi setelah menyelesaikan masalah dengan PayPal dan memperbarui informasi akun terbaru.

7. Penerima menerima pembayaran PayPal hanya melalui situs web mereka (PayPal Regular)

Solusi: Akun PayPal Anda diatur untuk hanya memperbolehkan untuk menerima pembayaran melalui checkout situs web. Anda dapat menarik lagi setelah Anda memperbaiki pengaturan di akun Anda atau beralih ke akun lain yang tersedia.


Penarikan transaksi telah tertunda

1. Hari libur nasional

Solusi: Penarikan Anda akan diproses selama hari kerja normal.

2. Pemeliharaan sistem (WebMoney)

Solusi: Tim keuangan kami akan memeriksa dengan WebMoney dan memproses pembayaran Anda segera setelah pemeliharaan selesai.

3. Masalah teknis sistem (Skrill Moneybookers)

Solusi: Tim keuangan kami akan memeriksa dengan Skrill Moneybookers dan memproses pembayaran Anda segera setelah masalah diperbaiki.

4. Pembayaran tidak diklaim (PayPal MassPal)

Solusi: Kami telah memproses pembayaran tetapi PayPal menunjukkan pembayaran sebagai tidak diklaim. Silakan login ke akun PayPal Anda untuk pengaturan mata uang dan menerima dana.


Untuk masalah dengan PayPal, silakan hubungi Dukungan Pelanggan mereka melalui tautan berikut:
https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us