Catatan：Mulai 16 Desember 2022, Payoneer akan menghentikan layanan di Rusia dan menutup semua pendaftaran baru dari Rusia pada 1 Desember 2022. Tanggal penarikan pembayaran terakhir adalah pada 1 Desember 2022.
Bagaimana saya bisa mengajukan permintaan pembayaran ke Payoneer?
1. Buka halaman "My G2G" dan klik "Pembayaran". Anda dapat memilih untuk melakukan konversi dana atau memproses penarikan.
2. Untuk melakukan konversi dana sebelum penarikan, klik "Konversi" dan pilih mata uang pilihan Anda. Pastikan Anda telah memilih gerbang pembayaran/payment gateway dengan mata uang yang benar, karena konversi mata uang dapat menyebabkan kerugian nilai tukar karena tidak dapat diubah atau tidak dapat dikembalikan ke nilai awal.
3. Anda dapat menambahkan hanya satu akun penarikan pembayaran Payoneer untuk setiap mata uang. Saat ini Payoneer hanya mendukung penarikan USD dan EUR.
4. Pastikan nama depan dan nama belakang anda sama dengan yang terdaftar di akun G2G dan Payoneer Anda. Kemudian hubungkan akun G2G ke akun Payoneer Anda.
5. Anda akan diarahkan ke halaman login Payoneer.
6. Jika Anda tidak memiliki akun Payoneer, Anda dapat mendaftar akun baru.
7. Anda akan melihat halaman ini ketika Anda berhasil terhubung ke akun Payoneer Anda.
8. Anda akan diarahkan kembali ke halaman Tambah Akun Pembayaran di G2G. Isi judul akun pembayaran Anda, masukkan Token SMS dan klik kirim.
9. Bila Anda sudah yakin untuk melakukan pencairan pembayaran, pilih salah satu akun gerbang pembayaran yang telah anda masukkan, lalu konfirmasi jumlah yang akan ditarik.
10. Periksa semua informasi sebelum melakukan konfirmasi jumlah penarikan Anda. Harap memperhatikan jadwal pembayaran dan biaya penarikan dari akun G2G ke akun Payoneer Anda.
11. Anda akan menerima nomor permintaan pembayaran setelah melakukan pengajuan pencairan
Biaya penarikan dari akun Payoneer ke bank Anda:
Anda akan dikenakan biaya untuk penarikan dari akun Payoneer ke rekening bank anda. Biaya yang dikenakan tergantung pada bank yang Anda gunakan. Dibawah adalah informasi umum perihal biaya terkait:
| Mata Uang | Biaya | Catatan |
| US | $0 | Anda akan dikenakan biaya untuk penarikan dana oleh Payoneer jika Anda menarik dana dari akun Payoneer ke rekening bank lokal Anda. |
| Negara-negara non-AS, tempat mata uang lokal didukung. | $3 USD biaya transfer + 2% biaya konversi mata uang | Beberapa negara mungkin memiliki biaya konversi mata uang kurang dari 2% karena promosi khusus. |
| Negara-negara non-AS, di mana mata uang lokal TIDAK didukung. | Biaya tetap $ 15 USD. | Biaya tambahan untuk bank perantara atau biaya administrasi mungkin berlaku. |
- Perlu diingat bahwa pembayaran akan dikirimkan jika permintaan nilai pembayaran adalah $50 atau lebih. Jika kurang dari nilai tersebut, maka penarikan akan dikirim setelah pesanan berikutnya apabila jumlahnya mencapai atau melebihi $50.
- Anda akan dikenakan biaya untuk penarikan dana oleh Payoneer jika Anda menarik dana dari akun Payoneer ke rekening bank lokal Anda.
- Informasi rinci mengenai biaya dapat dilihat ketika Anda melakukan pendaftaran di sudut kiri atas di bawah tab "Fees" di situs web Payoneer. Jika Anda sudah masuk ke akun Anda, silakan buka tab "Pricing & Fees" yang terletak di bawah menu "Help" di My Account.
- Untuk setiap pertanyaan, Anda dapat merujuk pusat bantuan Payoneer & informasi kontak di https://payoneer.custhelp.com/