Pusat Dukungan G2G

Kirim tiket Tiket Saya
Selamat datang
Masuk  Mendaftar

Persyaratan bukti pengiriman top up, skins, coaching

Catatan: Ini merupakan panduan secara umum. Setiap game adalah unik dan mungkin membutuhkan bukti tambahan. 


Penjual wajib untuk memiliki semua bukti pengiriman yang berkaitan dengan:

1. Nama penerima

2. Jumlah yang dikirimkan

3. Notifikasi penyelesaian transaksi

4. Pesan otomatis sistem yang dapat membuktikan bahwa pengiriman telah selesai.


Informasi tambahan

1. Mohon unggah bukti pengiriman segera setelah menyelesaikan pengiriman di halaman Pesanan Penjualan. Kami tidak dapat menerima bukti pengiriman yang dikirimkan ke kotak pesan kami. Jika bukti pengiriman tidak ditemukan dalam halaman Pesanan Penjualan, atau diunggah dalam waktu yang telah ditentukan, maka kami beranggapan bahwa tidak ada bukti yang diberikan dan keputusan akan diberikan berdasarkan kejadian dalam perselisihan transaksi. Sistem kami mendukung pengunggahan bukti dalam bentuk foto dan video dengan persyaratan sebagai berikut:

(a) Format yang didukung: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv 

(b) Batas ukuran file: Maks. 100MB per file

(c) Jumlah: Maks. 150 file per pesanan

2. Untuk pesanan dengan harga lebih dari USD 500.00, penjual wajib untuk menyimpan salinan bukti berbentuk video. Game tertentu mungkin mewajibkan bukti berbentuk video tanpa syarat harga tertentu, mohon lihat panduan kami untuk informasi lebih lanjut.  

3. Tangkapan layar (screenshot) apapun yang dapat membuktikan penyelesaian transaksi harus ditambahkan sebagai bagian dari bukti pengiriman

4. Bukti tangkapan layar (screenshot) atau video harus berisi ID karakter, jumlah sebelum dan sesudah pengiriman

5. G2G berhak untuk membatalkan pesanan jika penjual ditemukan memberikan bukti pengiriman yang salah atau palsu.  

Apakah jawaban ini bermanfaat? Ya Tidak

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.