Pusat Dukungan G2G

Kirim tiket Tiket Saya
Selamat datang
Masuk

Pelacakan pesanan pembelian

Status
Penjelasan
Perlu persetujuan penjual untuk pembatalan?
Pesanan dibuat
  • Pesanan telah dilakukan, menunggu konfirmasi pembayaran

Untuk dibayar
  • Pembayaran belum dilakukan
  • Pembayaran telah ditolak atau gagal
  • Menunggu izin pembayaran oleh bank atau pemroses pembayaran
  • Pembayaran sedang ditinjau oleh pemroses pembayaran

Sudah dibayar
  • Pembayaran telah dilakukan
  • Menunggu pembeli menyelesaikan verifikasi atau EKYC (jika diperlukan)

Menyiapkan
  • Penjual telah melihat info pengiriman secara umum (misal: nama server, jumlah, dll, KECUALI ID karakter)

Disiapkan
  • Penjual telah melihat ID karakter / Steam Link (atau detail terkait penerima sebenarnya dalam game) dan siap untuk dikirimkan.

Sedang dikirim
  • Penjual sedang dalam proses pengiriman
  • Pengiriman sebagian telah dilakukan

Sudah dikirim
  • Penjual telah mengirimkan pesanan sepenuhnya
  • Menunggu pembeli untuk mengkonfirmasi pesanan telah diterima

Selesai
  • Pembeli telah mengkonfirmasi pesanan telah diterima, dan melepaskan pembayaran kepada penjual
  • Sistem telah menyelesaikan pesanan secara otomatis 3 hari setelah pengiriman penuh dilakukan

Dibatalkan
  • Pesanan telah dibatalkan. Jika ada pengurangan pada rekening, bank akan mengembalikan jumlah tersebut dalam 1-14 hari. Belajar tentang Penangguhan Otorisasi

Mengapa persetujuan penjual diperlukan saat membatalkan pesanan?

  • Proses ini memastikan bahwa penjual mendapat informasi dan terlibat, memungkinkan mereka memberikan feedback atau menyelesaikan masalah apa pun sebelum pembatalan.
  • Hal ini juga mempertimbangkan berbagai faktor, seperti apakah penjual telah mengirimkan produk atau telah menginvestasikan sumber daya untuk memperolehnya untuk pengiriman.
  • Hal ini memungkinkan penjual untuk menilai situasi dan berpotensi menghindari biaya atau upaya yang tidak perlu terkait dengan pemenuhan pesanan.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan penjual untuk menyetujui pembatalan pesanan?

Hal ini tergantung pada status pesanan saat ini. Durasi akan ditampilkan di halaman detail pesanan Anda saat Anda meminta pembatalan pesanan. Jika penjual tidak merespon pada akhir jangka waktu yang ditentukan, pesanan akan dibatalkan secara otomatis.

Apakah jawaban ini bermanfaat? Ya Tidak

Send feedback
Maaf kami tidak bisa membantu. Bantu kami mengembangkan artikel ini dengan umpan balik Anda.