Pusat Dukungan G2G

Kirim tiket Tiket Saya
Selamat datang
Masuk  Mendaftar

Pelacakan pesanan pembelian dan permintaan pembatalan

Status Pesanan & Permintaan Pembatalan

1. Saat Anda membuat pesanan baru, penjual akan menerima email dan notifikasi secara otomatis. Jika Anda membatalkan pesanan pada tahap ini, permintaan pembatalan akan diproses secara otomatis oleh sistem dan dana akan dikembalikan. Pengembalian dana ke G2G Store Credit membutuhkan waktu 5 menit sampai dengan 1 jam.

2. Anda akan menerima pembaruan notifikasi ketika penjual sedang menyiapkan barang. Ini terjadi ketika penjual telah melihat info pengiriman umum (misalnya: nama server, jumlah, dll, KECUALI karakter ID). Jika Anda membatalkan pesanan pada tahap ini, pesanan tidak akan segera dibatalkan karena permintaan harus disetujui oleh penjual. Pesanan akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem jika tidak ada respons dari penjual setelah 24 jam, atau setelah penjual menerima permintaan pembatalan Anda. Jika penjual tidak memindahkan pesanan baru ke persiapan dalam 48 jam, sistem akan membatalkan pesanan secara otomatis dan mengembalikan uang pembeli.

3. Penjual akan melanjutkan untuk melihat ID karakter Anda / Steam Link (atau detail terkait dengan penerima sebenarnya dalam game) setelah persiapan selesai dan siap untuk pengiriman. Jika Anda membatalkan pesanan pada tahap ini, pesanan tidak akan segera dibatalkan karena permintaan harus disetujui oleh penjual. Pesanan akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem jika tidak ada respons dari penjual setelah 36 jam, atau setelah penjual menerima permintaan pembatalan Anda.

Konfirmasi Pengiriman 

1. Setelah penjual mengirimkan pesanan, Anda dapat melakukan konfirmasi dengan mengklik "Konfirmasi Diterima" di halaman pemesanan dan dana otomatis diberikan kepada penjual . Jika dalam 3 hari Anda tidak melakukan konfirmasi setelah pengiriman selesai, sistem akan otomatis mengkonfirmasi pesanan Anda.


Apakah jawaban ini bermanfaat? Ya Tidak

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.