Apa yang Harus Dilakukan Penjual:
- Mengirim tepat waktu: Penjual harus menyelesaikan pengiriman sesuai dengan metode pengiriman yang dipilih pembeli. Disarankan agar penjual menetapkan jangka waktu pengiriman yang dapat mereka patuhi dan penuhi.
- Mengunggah bukti: Penjual perlu mengambil tangkapan layar (sebelum dan sesudah transaksi) atau menyediakan bukti video selama proses transaksi, yang menunjukkan bahwa kuantitas dan produk sesuai dengan deskripsi pesanan. Mereka harus mengunggah bukti ini ke halaman detail pesanan setelah pengiriman selesai.
- Memastikan inventaris akurat: Penjual harus selalu menjaga tingkat inventaris yang akurat, memastikan mereka memiliki produk yang cukup sebelum membuat daftar.
- Tetap aktif online: Penjual harus berusaha untuk menjaga akun mereka online sebanyak mungkin untuk meningkatkan peluang calon pelanggan menempatkan pesanan.
- Berkomunikasi melalui G2G Chat: Semua komunikasi dengan pembeli harus dilakukan melalui chat G2G, menghindari chat dalam game.
- Menjaga komunikasi yang sopan: Bersikaplah sopan saat berkomunikasi dengan pembeli dan hindari memposting konten yang tidak pantas.
- Mematuhi peraturan akun: Buat hanya satu akun G2G dan jangan terlibat dalam transaksi penipuan melalui daftar penjualan Anda sendiri.
- Menangani perselisihan transaksi dengan benar: Dalam perselisihan transaksi yang disebabkan oleh penjual, penjual harus menanggung biaya dan kerugian yang relevan.
- Mengikuti kebijakan pengembalian dana: Jika pengembalian dana diminta karena alasan penjual, penjual mungkin perlu menanggung biaya pemrosesan.
- Berbagi informasi melalui sistem yang aman: Saat menyediakan alternatif produk, gunakan sistem aman yang ditentukan untuk mengunggah informasi yang diperlukan. Jangan membagikan informasi sensitif dalam obrolan.
- Memberikan deskripsi produk yang akurat: Pastikan deskripsi produk akurat, jujur, dan terbaru. Jangan mengungkapkan informasi tentang pemasok langsung.
- Melaporkan perilaku mencurigakan: Jika Anda melihat pembeli mencoba mengarahkan Anda ke transaksi di luar pasar, laporkan segera ke G2G.
- Bertransaksi di platform G2G: Pastikan semua transaksi dilakukan di platform G2G untuk menikmati verifikasi dan jaminan GamerProtect.
- Mematuhi hukum dan peraturan lokal: Pastikan bahwa produk atau layanan yang terdaftar mematuhi hukum dan peraturan lokal.
- Memperoleh produk dan layanan secara legal: Hanya menawarkan produk atau layanan yang diperoleh melalui cara yang legal.
- Menjaga lingkungan perdagangan yang baik: Pastikan untuk tidak menyediakan produk atau layanan apa pun yang dapat menyebabkan masalah hukum bagi penjual atau pembeli.
- Menghormati kekayaan intelektual: Pastikan barang yang dijual tidak melanggar hak; jangan menggunakan gambar, nama, atau logo yang tidak sah.
- Mengikuti persyaratan garansi: Memahami dan mengikuti persyaratan garansi yang disediakan oleh GamerProtect untuk kedua pembeli dan penjual untuk memastikan perlindungan.
- Memastikan keunikan daftar: Pastikan setiap item hanya memiliki satu daftar, menghindari daftar duplikat untuk item yang sama.
- Menjual produk di bawah kategori yang benar: Jika tidak ada kategori untuk produk yang ingin Anda jual, hubungi G2G untuk konsultasi.
- Membiasakan diri dengan aturan produk dan persyaratan bukti transaksi sebelum menjual.
- Aktif bekerja sama dengan persyaratan G2G dalam menangani masalah terkait ketika perselisihan muncul.
- Jangan membeli produk Anda sendiri.
- Jangan mengancam G2G atau pelanggan G2G dalam bentuk apa pun.
- Jangan terlibat dalam persaingan berbahaya dalam bentuk apa pun.
- Hanya mulai berdagang setelah mengkonfirmasi penerimaan pesanan baru atau ketika pesanan telah dipindahkan ke status yang dapat diperdagangkan.
Apa yang Tidak Boleh Dilakukan Penjual:
- Melanggar janji pengiriman: Penjual tidak boleh gagal menyelesaikan pesanan sesuai dengan metode pengiriman yang disepakati. Jika tidak diikuti, mereka akan menanggung tanggung jawab penuh.
- Meminta pembatalan pesanan: Penjual tidak boleh meminta pembatalan pesanan. Jika pesanan dibatalkan atau ditunda karena kesalahan penjual, penjual mungkin perlu memberikan kompensasi wajib kepada pembeli.
- Melakukan transaksi situs web tidak resmi: Penjual tidak diperbolehkan menawarkan atau menerima transaksi tidak resmi atau penawaran pribadi. Pelanggar akan dilarang permanen dari akun G2G mereka.
- Berkomunikasi dalam game: Penjual dilarang mengobrol dengan pembeli dalam game. Semua komunikasi harus diselesaikan melalui aplikasi chat G2G.
- Memposting konten pelecehan atau mengancam: Memposting bentuk konten pelecehan apa pun sangat dilarang.
- Membuat beberapa akun: Jangan membuat beberapa akun G2G atau membeli produk dari daftar penjualan Anda sendiri.
- Masuk ke akun pembeli untuk transaksi: Kecuali untuk produk Top-up Manual, dilarang melakukan transaksi melalui akun pembeli.
- Menjual akun game yang dibatasi: Tidak diperbolehkan menjual akun game yang hanya dapat digunakan dalam mode offline karena perilaku tidak pantas (seperti curang).
- Berbagi informasi sensitif: Jangan membagikan informasi sensitif seperti kode aktivasi atau kata sandi dalam obrolan.
- Menyembunyikan masalah produk: Jangan menyembunyikan masalah terkait produk. Deskripsi harus secara akurat mencerminkan kondisi produk.
- Mendaftarkan produk atau layanan ilegal: Dilarang mempublikasikan produk atau layanan apa pun yang dapat melanggar hukum lokal.
- Terlibat dalam aktivitas ilegal: Jangan memperoleh produk atau layanan melalui cara ilegal seperti peretasan, penipuan, atau scam.
- Mengabaikan konsekuensi pelanggaran: Jangan mengabaikan perilaku yang dapat melanggar hukum atau peraturan. Perhatikan kebijakan platform dan konsekuensinya.
- Bertentangan dengan peraturan platform: Hindari bertentangan dengan peraturan G2G untuk mencegah penangguhan akses atau pembatalan penjualan.
- Menjual barang terlarang: Dilarang menjual atau mempublikasikan barang yang terdaftar sebagai terlarang, seperti obat-obatan terlarang, senjata api, dan materi dewasa.
- Berulang kali mendaftarkan item yang sama: Dilarang membuat daftar duplikat untuk item yang sama untuk menghindari penghapusan akun karena pelanggaran aturan.
- Memanipulasi hasil pencarian: Hindari menggunakan kata kunci yang tidak relevan atau metode yang menyesatkan untuk memanipulasi hasil pencarian untuk paparan yang tidak pantas.
- Menggunakan tautan eksternal: Dilarang menggunakan nama toko atau gambar daftar yang berisi alamat web atau tautan eksternal, karena ini melanggar kebijakan platform.
- Menjual produk di bawah kategori yang salah.
- Mulai menjual produk sebelum membiasakan diri dengan aturan produk dan persyaratan bukti transaksi.
- Secara pasif bekerja sama dengan persyaratan G2G dalam menangani masalah terkait ketika perselisihan muncul.
- Membeli produk Anda sendiri (atau akun terkait).
- Berulang kali melanggar aturan G2G.
- Mengancam G2G atau pelanggan G2G dalam bentuk apa pun.
- Terlibat dalam persaingan berbahaya dalam bentuk apa pun.
- Mulai berdagang sebelum menerima pesanan baru atau saat pesanan masih dalam tahap verifikasi.